청은행정사사무소(이하 “사무소”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
사무소는 전화·카카오톡 상담, Q&A 등록, 고객 응대 과정에서 다음 정보를 수집할 수 있습니다.
- 필수: 성명, 연락처(휴대전화), 상담·문의 내용
- 선택: 이메일, 사업장 주소, 희망 연락 시간, 첨부 자료에 포함된 정보
- 자동 수집: 접속 로그, 쿠키, 기기·브라우저 정보(사이트 개선 목적)
2. 수집·이용 목적
- 인허가 상담·견적·계약·업무 수행
- 문의·Q&A 답변 및 고객 지원
- 서비스 개선, 부정 이용 방지
- 법령상 의무 이행
3. 보유·이용 기간
원칙적으로 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
- 상담·계약·업무 관련 기록: 업무 종료 후 3년(분쟁 대응)
- 관련 법령에 따른 보관: 해당 법령에서 정한 기간
- 웹사이트 데모 저장(로컬스토리지): 이용자가 브라우저 데이터를 삭제할 때까지
4. 개인정보의 제3자 제공
사무소는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거한 요청이 있는 경우 등 예외가 있을 수 있습니다.
5. 처리 위탁
현재 별도 처리위탁이 없는 경우에도, 호스팅·이메일·CRM 등 위탁이 발생하면 수탁자·업무 내용을 본 방침에 공개하고 안전하게 관리하도록 감독합니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 담당자에게 연락해 주세요.
7. 개인정보의 파기
전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
8. 안전성 확보 조치
- 접근 권한 최소화 및 담당자 교육
- 전송 구간 암호화(HTTPS) 권장·적용
- 악성코드 방지, 접속기록 보관
9. 쿠키의 사용
사이트 이용 통계·편의 기능 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 대표행정사 정형원
- 상호: 청은 행정사사무소
- 사업자등록번호: 732-11-03022
- 주소: 경기도 고양시 일산서구 강성로 271, 제205-A41호(대화동, 대화씨티빌)
- 전화: 010-2200-0956
- 카카오톡: 채널 채팅
11. 권익침해 구제
개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr), 개인정보 분쟁조정위원회, 경찰청 등 관련 기관에 문의할 수 있습니다.
12. 방침의 변경
본 방침이 변경되는 경우 웹사이트 공지 및 개정 일자 갱신으로 알립니다.